1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย bet4x เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ bet4x.lat
เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของท่านคือรากฐานสำคัญของการให้บริการ bet4x จึงมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความโปร่งใส ระมัดระวัง และเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอย่างเต็มที่ตลอดเวลา
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ bet4x ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด และครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมก่อนและหลังการสมัครสมาชิก
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
bet4x เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับประเภทของการโต้ตอบระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ปัจจุบัน |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว), ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, หลักฐานที่อยู่ |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน — ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ ระยะเวลาการใช้งาน และฟีเจอร์ที่ใช้
- ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ข้อมูลเครือข่าย — IP address, ข้อมูลผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ข้อมูลธุรกรรม — ประวัติการฝาก-ถอนเงิน, ยอดเดิมพัน, ประเภทเกมที่เล่น, วันและเวลาของกิจกรรม
2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
ในบางกรณี เราอาจรับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) หรือผู้ให้บริการตรวจสอบรายการบัญชีดำ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดและได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
bet4x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ของท่าน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการธุรกรรมต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุให้เป็นไปตามข้อกำหนด (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) และป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
- การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- การสื่อสารและแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม) — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส หรือข่าวสารที่ท่านสนใจ หากท่านเลือกรับ
- การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบในการใช้บริการ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับความเสี่ยงและแจ้งเตือนท่านตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
bet4x ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลและห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
bet4x อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือหากการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงินอื่นๆ
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม bet4x ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีท่าน
5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา และค่าที่ท่านกำหนดในบัญชี
- คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม bet4x
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
bet4x ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม hashing ที่แข็งแกร่ง (bcrypt)
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-based Access Control)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
bet4x จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามข้อกำหนด AML) |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่ อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | สูงสุด 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว bet4x จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังนี้
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาอยู่ได้
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในกรณีที่กำหนด
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ bet4x ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ bet4x มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเรารวมถึงการตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกท่านมีอายุครบตามที่กำหนด ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ bet4x
10 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลของท่านไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ไม่ว่าจะโดยการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูล หรือโดยการพึ่งพาสัญญามาตรฐาน หรือกลไกอื่นที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
bet4x ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ bet4x.lat อย่างเด่นชัด
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนภายในระบบเมื่อท่านเข้าสู่บัญชี
การที่ท่านใช้บริการ bet4x ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการปรับปรุงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีของท่านได้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2026
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ bet4x ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ bet4x.lat ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- ภาษา: รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบเสมอ